プライバシーポリシー
JACKAL(以下「当社」といいます。)は、本店舗および本ウェブサイト(関連するすべての情報、コンテンツ、機能、ツール、商品およびサービスを含み、以下「本サービス」といいます。)を運営しています。
本プライバシーポリシーは、お客様が本サービスを訪問・利用し、商品をご購入いただく場合、その他当社とやり取りを行う際に、当社がどのように個人情報を収集・利用・開示するかについて定めるものです。
当社の利用規約と本プライバシーポリシーとの間に矛盾が生じた場合、個人情報の取扱いに関する事項については、本プライバシーポリシーが優先されます。
本サービスをご利用いただくことにより、お客様は本ポリシーの内容を確認し、これに同意したものとみなされます。
1. 収集・処理する情報について
「個人情報」とは、特定の個人を識別できる、または合理的に識別可能な情報を指します。匿名化され、個人を特定できない情報は含まれません。当社は、法令で許可または義務付けられている範囲で、以下の個人情報を収集・処理する場合があります。
連絡先情報
氏名、請求先住所、配送先住所、電話番号、メールアドレスなど支払い情報
クレジットカード情報等の決済情報は、当社が直接保持することはありません。これらの情報は、当社が利用する決済代行会社により安全に処理されます。当社は、取引結果や決済状況に関する情報のみを受領します。アカウント情報
ユーザー名、パスワード、セキュリティ設定、アカウント設定情報など取引情報
閲覧・カート追加・購入・返品・交換・キャンセル履歴など当社との通信内容
カスタマーサポートへのお問い合わせ内容などデバイス情報
IPアドレス、ブラウザ、ネットワーク情報、その他識別子利用情報
サービスへのアクセス方法・利用日時など
2. 個人情報の取得元
当社は以下の方法で個人情報を取得します。
お客様から直接取得
アカウント作成、サービス利用、購入、お問い合わせ時などデバイスから自動取得
Cookie 等の技術を通じて取得される情報サービス提供事業者から取得
技術提供・業務委託先を通じて取得する情報提携先・第三者から取得
合法的に提供された情報
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
商品の注文受付、発送、決済処理
カスタマーサポート対応
返品・交換・返金処理
サービスの改善・最適化
マーケティング・広告
不正利用の防止およびセキュリティ確保
法令遵守および法的手続への対応
メール等によるご案内(配信停止可能)
4. 第三者への提供
当社は、以下の場合に個人情報を第三者へ提供することがあります。
決済処理会社
配送業者
サーバー・システム管理会社
マーケティング支援サービス提供事業者
法令に基づく開示要請があった場合
これらの事業者とは、適切な契約を締結し、情報の安全管理を義務付けています。
5. 行動ターゲティング広告
当社は、アクセス解析および広告配信の最適化を目的として、第三者のサービスを利用しています。
Google Analytics の利用
当社は、Google が提供する Google Analytics を利用しています。
Google Analytics は、Cookie 等の技術を用いて利用者のアクセス情報を収集します。収集される情報は匿名で処理され、個人を特定するものではありません。
Google のプライバシーポリシー:https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/
Google Analytics オプトアウトアドオン:https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Meta 広告の利用
当社は、Meta が提供する広告配信サービスを利用しています。これに伴い、Facebook Pixel 等の技術を通じて、閲覧履歴、購入情報、IPアドレス、Cookie識別子等の情報が Meta 社へ提供される場合があります。
これらの情報は、広告配信の最適化および効果測定の目的で利用されます。
利用者は、Meta の広告設定ページにてパーソナライズ広告を無効化することができます
6. 国外へのデータ移転
当社は、Wix.com Ltd.を含む国外のサービスプロバイダーを利用しています。
これらの事業者は、EU標準契約条項(SCC)等の適切な保護措置を講じています。
7. クッキー(Cookie)について
当サイトでは、利便性向上、アクセス解析、広告配信のためクッキーを使用する場合があります。ブラウザ設定によりクッキーを拒否することも可能ですが、一部機能が利用できなくなる場合があります。
当サイトでは、欧州経済領域(EEA)等の法令が適用される地域からアクセスされる場合、Cookieの使用に先立ち、同意管理ツールを通じて利用者の同意を取得することがあります。利用者は、同意バナーまたはブラウザ設定により、いつでもCookieの設定変更または同意の撤回を行うことができます。
8. 個人情報の安全管理
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損を防止するため、合理的な安全管理措置を講じます。
9. 個人情報の保存期間
個人情報は、利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間保管し、その後適切に削除または匿名化します。
10. お客様の権利
お住まいの地域によっては、以下の権利を有する場合があります。
個人情報へのアクセス請求
訂正請求
削除請求
利用停止請求
データポータビリティ請求
GDPR(EEA)
CCPA(カリフォルニア州)
ご希望の場合は、下記お問い合わせ先までご連絡ください。
11. Cookie(クッキー)その他の技術の利用
当ストアのサービスは、Cookie及びこれに類する技術を利用することがあります。これらの技術は、当ストアによる当ストアのサービスの利用状況等の把握に役立ち、サービス向上に資するものです。Cookieを無効化されたいユーザーは、ウェブブラウザの設定を変更することによりCookieを無効化することができます。但し、Cookieを無効化すると、当ストアのサービスの一部の機能をご利用いただけなくなる場合があります。
12. 子どもの個人情報
当サービスは、法令上の成年未満の方を対象としていません。
保護者の同意なく個人情報を収集したことが判明した場合、速やかに削除いたします。
13. 外部リンク
当サイトには外部サイトへのリンクが含まれる場合があります。リンク先のプライバシーポリシーについては、各サイトをご確認ください。
14. ポリシーの変更
本ポリシーは、必要に応じて変更されることがあります。
15. お問い合わせ窓口
JACKALストア カスタマーサポート(株式会社フレームウェア内)
電話番号:03-4283-2381(平日10:00~17:00)
メール:customer@jackalproduct.com
