プライバシーポリシー
JACKAL(以下「当社」といいます。)は、本店舗および本ウェブサイト(関連するすべての情報、コンテンツ、機能、ツール、商品およびサービスを含み、以下「本サービス」といいます。)を運営しています。
本プライバシーポリシーは、お客様が本サービスを訪問・利用し、商品をご購入いただく 場合、その他当社とやり取りを行う際に、当社がどのように個人情報を収集・利用・開示するかについて定めるものです。
当社の利用規約と本プライバシーポリシーとの間に矛盾が生じた場合、個人情報の取扱いに関する事項については、本プライバシーポリシーが優先されます。
本サービスをご利用いただくことにより、お客様は本ポリシーの内容を確認し、これに同意したものとみなされます。
1. 収集・処理する情報について
「個人情報」とは、特定の個人を識別できる、または合理的に識別可能な情報を指します。匿名化され、個人を特定できない情報は含まれません。当社は、法令で許可または義務付けられている範囲で、以下の個人情報を収集・処理する場合があります。
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連絡先情報
氏名、請求先住所、配送先住所、電話番号、メールアドレスなど -
支払い情報
クレジットカード情報等の決済情報は、当社が直接保持することはありません。これらの情報は、当社が利用する決済代行会社により安全に処理されます。当社は、取引結果や決済状況に関する情報のみを受領します。 -
アカウント情報
ユーザー名、パスワード、セキュリティ設定、アカウント設定情報など -
取引情報
閲覧・カート追加・購入・返品・交換・キャンセル履歴など -
当社との通信内容
カスタマーサポートへのお問い合わせ内容など -
デバイス情報
IPアドレス、ブラウザ、ネットワーク情報、その他識別子 -
利用情報
サービスへのアクセス方法・利用日時など
2. 個人情報の取得元
当社は以下の方法で個人情報を取得します。
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お客様から直接取得
アカウント作成、サービス利用、購入、お問い合わせ時など -
デバイスから自動取得
Cookie 等の技術を通じて取得される情報 -
サービス提供事業者から取得
技術提供・業務委託先を通じて取得する情報 -
提携先・第三者から取得
合法的に提供された情報
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
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商品の注文受付、発送、決済処理
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カスタマーサポート対応
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返品・交換・返金処理
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サービスの改善・最適化
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マーケティング・広告
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不正利用の防止およびセキュリティ確保
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法令遵守および法的手続への対応
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メール等によるご案内(配信停止可能)
4. 第三者への提供
当社は、以下の場合に個人情報を第三者へ提供することがあります。
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決済処理会社
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配送業者
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サーバー・システム管理会社
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マーケティング支援サービス提供事業者
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法令に基づく開示要請があった場合
これらの事業者とは、適切な契約を締結し、情報の安全管理を義務付けています。
5. 行動ターゲティング広告
当社は、アクセス解析および広告配信の最適化を目的として、第三者のサービスを利用しています。
Google Analytics の利用
当社は、Google が提供する Google Analytics を利用しています。
Google Analytics は、Cookie 等の技術を用いて利用者のアクセス情報を収集します。収集される情報は匿名で処理され、個人を特定するものではありません。
Google のプライバシーポリシー:https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/
Google Analytics オプトアウトアドオン:https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Meta 広告の利用
当社は、Meta が提供する広告配信サービスを利用しています。これに伴い、Facebook Pixel 等の技術を通じて、閲覧履歴、購入情報、IPアドレス、Cookie識別子等の情報が Meta 社へ提供される場合があります。
これらの情報は、広告配信の最適化および効果測定の目的で利用されます。
利用者は、Meta の広告設定ページにてパーソナライズ広告を無効化することができます
6. 国外へのデータ移転
当社は、Wix.com Ltd.を含む国外のサービスプロバイダーを利用しています。
これらの事業者は、EU標準契約条項(SCC)等の適切な保護措置を講じています。
7. クッキー(Cookie)について
当サイトでは、利便性向上、アクセス解析、広告配信のためクッキーを使用する場合があります。ブラウザ設定によりクッキーを拒否することも可能ですが、一部機能が利用できなくなる場合があります。
当サイトでは、欧州経済領域(EEA)等の法令が適用される地域からアクセスされる場合、Cookieの使用に先立ち、同意管理ツールを通じて利用者の同意を取得することがあります。利用者は、同意バナーまたはブラウザ設定により、いつでもCookieの設定変更または同意の撤回を行うことができます。
8. 個人情報の安全管理
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損を防止するため、合理的な安全管理措置を講じます。
9. 個人情報の保存期間
個人情報は、利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間保管し、その後適切に削除または匿名化します。
10. お客様の権利
お住まいの地域によっては、以下の権利を有する場合があります。
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個人情報へのアクセス請求
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訂正請求
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削除請求
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利用停止請求
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データポータビリティ請求
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GDPR(EEA)
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CCPA(カリフォルニア州)
ご希望の場合は、下記お問い合わせ先までご連絡ください。
11. Cookie(クッキー)その他の技術の利用
当ストアのサービスは、Cookie及びこれに類する技術を利用することがあります。これらの技術は、当ストアによる当ストアのサービスの利用状況等の把握に役立ち、サービス向上に資するものです。Cookieを無効化されたいユーザーは、ウェブブラウザの設定を変更することによりCookieを無効化することができます。但し、Cookieを無効化すると、当ストアのサービスの一部の機能をご利用いただけなくなる場合があります。
12. 子どもの個人情報
当サービスは、法令上の成年未満の方を対象としていません。
保護者の同意なく個人情報を収集したことが判明した場合、速やかに削除いたします。
13. 外部リンク
当サイトには外部サイトへのリンクが含まれる場合があります。リンク先のプライバシーポリシーについては、各サイトをご確認ください。
14. ポリシーの変更
本ポリシーは、必要に応じて変更されることがあります。
15. お問い合わせ窓口
JACKALストア カスタマーサポート(株式会社フレームウェア内)
電話番号:03-4283-2381(平日10:00~17:00)
メール:customer@jackalproduct.com
