特定商取引法に基づく表記

店舗名

JACKALストア

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販売業者

株式会社フレームウェア

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運営責任者

曽谷 喜博

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所在地

〒158-0082 東京都世田谷区等々力4-18-12-402

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電話番号

03-4283-2381（平日10:00～17:00）

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メールアドレス

customer@jackalproduct.com

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定休日

土・日・祝日、年末年始など

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商品以外の必要料金

• 配送料（以下に記載）

• 銀行振込をご選択の場合、振込手数料はお客様のご負担となります。

 

商品の発送

通常、ご注文後、営業日12時までのご注文は当日中に発送いたします。
ただし、配送方法によって発送までの時間が異なりますので、以下の内容をご確認ください。

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配送方法および送料

クリックポスト（日本郵便・ポスト投函）

• 送料：全国一律 330円（税込）

• 発送元：東京都世田谷区

• 出荷日時：営業日12時までのご注文は当日中に出荷

• お届け：通常、発送日の翌日～3日以内（地域による）

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配送方法に関する注意点

• 別注品は、受注生産のため、発送まで2〜3週間ほどお時間をいただきます。

• ギフトボックスや複数個ご注文いただいた場合は、宅配便に変更になる場合があります。

• 5000円（税込）以上のお買い上げで、全国どこでも送料無料でお届けします。

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時間指定について

配送日時のご指定、および配送業者営業所でのセンター止めには対応しておりません。あらかじめご了承ください。​

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お支払い方法

以下の決済方法がご利用いただけます。

• クレジットカード／デビットカード（Visa、Mastercard、American Express、JCB、Diners、Discover、China UnionPay、Cartes Bancaires、Electron、Maestro）

• PayPal

• コンビニ決済（FamilyMart、LAWSON、ミニストップ、Seicomart、セブン-イレブン）

• Pay-easy

• 銀行振込

• キャリア決済（au、docomo、SoftBank）

• 楽天ペイ

• あと払い（ペイディ）

• au PAY

• スマホ決済（PayPay、メルペイ、LINE Pay）

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支払い時期

• クレジットカード／デビットカード、PayPal、コンビニ決済、Pay-easy、銀行振込、キャリア決済、楽天ペイ、あと払い（ペイディ）、au PAY、スマホ決済（PayPay、メルペイ、LINE Pay）の場合、注文確定後、支払いが完了次第、発送手続きが開始されます。

• 銀行振込の場合、振込確認後の発送となります。

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返品・交換について

返品をご希望の場合

​商品到着後8日以内に、メールにてご連絡ください。
お客様都合での返品の場合、送料はお客様負担となります。

 

弊社不備による返品（送料当社負担）

• 誤配送（違う商品／数量違い）

• キズや破損がある場合

• 著しい到着遅延など

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返品の流れ

 メール（customer@jackalproduct.com）に以下をご記入のうえご連絡ください。

• 件名：「返品申し込み」

• お名前

• 商品到着日

• ご注文番号

• 商品名・品番（納品書参照）

• 返品理由

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返品方法

商品返送後、確認の上でご指定の口座へ返金いたします。

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返品をお受けできない商品

• 商品到着から8日以上経過した場合

• お客様のもとでキズや破損が生じた場合

• 当サイト以外でご購入いただいた商品

 

返送時のお願い

​お届け時と同じ状態（パッケージ等）でご返送ください。

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返品・交換のお問い合わせ先

JACKALストア カスタマーサポート（株式会社フレームウェア内）
メール：customer@jackalproduct.com
TEL：03-4283-2381（平日10:00～17:00）

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お客様がJACKALオンラインストアを利用される場合、商品を購入される場合、JACKALオンラインストア利用される場合、商品を購入される場合、JACKALオンラインストアの商品やサービスを利用される場合、この規約に同意されたものとされますので、本規約を注意深くお読み下さい。

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