特定商取引法に基づく表記

JACKAL（ジャッカル）オンラインストアで取り扱う商品・サービスのうち、当社が販売者の商品・サービス（当社が提供するサービスに限る）について、「特定商取引に関する法律」第11条に基づき、次のとおり明示します。

販売業者

株式会社フレームウェア

運営責任者

曽谷喜博

所在地

〒158-0082 東京都世田谷区等々力4-18-12-402

電話番号

03-4283-2381（平日10:00～17:00）

メールアドレス

customer@jackalproduct.com

定休日

土・日・祝日、年末年始など

商品以外の必要料金

配送料（以下に記載）
銀行振込をご選択の場合、振込手数料はお客様のご負担となります。

商品の発送

通常、ご注文後、営業日9時までのご注文は当日中に発送いたします。ただし、配送方法によって発送までの時間が異なりますので、以下の内容をご確認ください。

配送方法および送料

クリックポスト（日本郵便・ポスト投函）

送料：全国一律 440円（税込）
発送元：東京都世田谷区
出荷日時：営業日9時までのご注文は当日中に出荷
お届け：通常、発送日の翌日～3日以内（地域による）

配送方法に関する注意点

別注品は、受注生産のため、発送まで2週間ほどお時間をいただきます。
ギフトボックスや複数個ご注文いただいた場合は、宅配便に変更になる場合があります。
10,000円（税込）以上のお買い上げで、全国どこでも送料無料でお届けします。

時間指定について

配送日時のご指定、および配送業者営業所でのセンター止めには対応しておりません。あらかじめご了承ください。

お支払い方法

以下の決済方法がご利用いただけます。

クレジットカード／デビットカード（Visa、Mastercard、American Express、JCB、Diners、Discover、China UnionPay、Cartes Bancaires、Electron、Maestro）
PayPal
コンビニ決済（FamilyMart、LAWSON、ミニストップ、Seicomart、セブン-イレブン）
Pay-easy
銀行振込
楽天ペイ
あと払い（ペイディ）
au PAY
スマホ決済（PayPay、メルペイ、LINE Pay）

商品の引渡し時期

クレジットカード／デビットカード、PayPal、コンビニ決済、Pay-easy、銀行振込、楽天ペイ、あと払い（ペイディ）、au PAY、スマホ決済（PayPay、メルペイ、LINE Pay）の場合、注文確定後、支払いが完了次第、発送手続きが開始されます。
銀行振込の場合、振込確認後の発送となります。

返品・交換について

返品をご希望の場合

商品到着後8日以内に、メールにてご連絡ください。
お客様都合での返品の場合、送料はお客様負担となります。

弊社不備による返品（送料当社負担）

誤配送（違う商品／数量違い）
キズや破損がある場合
著しい到着遅延など

返品の流れ

メール（customer@jackalproduct.com）に以下をご記入のうえご連絡ください。

件名：「返品申し込み」
お名前
商品到着日
ご注文番号
商品名・品番（納品書参照）
返品理由

返品方法

商品返送後、確認の上でご指定の口座へ返金いたします。

返品をお受けできない商品

商品到着から8日以上経過した場合
お客様のもとでキズや破損が生じた場合
当サイト以外でご購入いただいた商品

返送時のお願い

お届け時と同じ状態（パッケージ等）でご返送ください。

返品・交換のお問い合わせ先

JACKALストアカスタマーサポート（株式会社フレームウェア内）
電話番号：03-4283-2381（平日10:00～17:00）

メール：customer@jackalproduct.com

お客様がJACKALオンラインストアを利用される場合、商品を購入される場合、JACKALオンラインストア利用される場合、商品を購入される場合、JACKALオンラインストアの商品やサービスを利用される場合、この規約に同意されたものとされますので、本規約を注意深くお読み下さい。

本ウェブサイトの情報は、一部のサービスを除き、無料で提供されています。当サイトを利用したウェブサイトの閲覧や情報収集については、情報がユーザーの需要に適合するものか否か、情報の保存や複製その他ユーザーによる任意の利用方法により必要な法的権利を有しているか否か、著作権、秘密保持、名誉毀損、品位保持および輸出に関する法規その他法令上の義務に従うことなど、ユーザーご自身の責任において行っていただきますようお願いいたします。

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免責事項

著作権について

お客様情報はJACKALオンラインストアのプライバシーポリシーに従って適切に管理いたします。

個人情報の取扱について

当ストアは、お客様から、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、お客様に対し、遅滞なく開示を行います（当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知いたします。）。但し、個人情報保護法その他の法令により、当ストアが開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。

商品の発送

当ストアは、お客様から、個人情報が真実でないという理由によって、個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正、追加又は削除（以下「訂正等」といいます。）を求められた場合には、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、利用目的の達成に必要な範囲内において、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正等を行い、その旨をお客様に通知します（訂正等を行わない旨の決定をしたときは、お客様に対しその旨を通知いたします。）。但し、個人情報保護法その他の法令により、当ストアが訂正等の義務を負わない場合は、この限りではありません。

配送方法および送料

当ストアは、お客様から、お客様の個人情報が、あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由又は偽りその他不正の手段により取得されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止又は消去（以下「利用停止等」といいます。）を求められた場合において、そのご請求に理由があることが判明した場合には、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、遅滞なく個人情報の利用停止等を行い、その旨をお客様に通知します。但し、個人情報保護法その他の法令により、当ストアが利用停止等の義務を負わない場合は、この限りではありません。